Términos y condiciones

Al hacer uso de este sitio web, el usuario está aceptando de manera expresa todos y cada uno de los términos, condiciones y notificaciones aquí establecidos. Siendo así, al adquirir los bienes ofrecidos a través de la plataforma web de RECORD, usted declara a su vez que (i) es mayor de edad; (ii) posee plena capacidad para celebrar contratos; y que (iii) toda la información que usted proporciona a RECORD es verídica, exacta, actual y completa.

RECORD se reserva el derecho de modificar el presente documento, así como realizar cambios a cualquier producto, programa o servicio descritos en el presente sitio web en cualquier momento, sin ninguna notificación previa; debiendo el usuario revisar los términos y condiciones, antes de realizar cada transacción.

RECORD en su calidad de titular de sitio web, se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, las especificaciones técnicas de estos, y la configuración que pudiera estar contenida en este sitio web. En razón a lo anterior, el usuario reconoce y acepta que la web en cualquier momento se podrá interrumpir, desactivar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que componen el sitio web o el acceso a los mismos.

RECORD se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad continua de sus servicios web, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, RECORD no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet. Asimismo, los usuarios declaran conocer que el acceso a los servicios del sitio web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realización de trabajos de mantenimiento o administración de los productos ofertados.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio y RECORD en su calidad de proveedor.

El registro del usuario se considerará completo, una vez que RECORD le remita el correo de confirmación informando la creación de la cuenta. El usuario será responsable sobre la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, los cuales le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de RECORD en caso de su utilización indebida.

El usuario deberá asegurarse de brindar datos verídicos y exactos, a fin de que RECORD pueda concretar la venta y entrega del producto. De modo que, en caso de detectarse información inexacta y/o fraudulenta que el cliente haya registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago que haya utilizado, o simplemente como medida de protección a su identidad, RECORD podrá contactar al cliente vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. Sin perjuicio de lo anterior, RECORD adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los datos, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que estime pertinente.

Los datos brindados por el usuario y su interacción con la Tienda Virtual serán utilizados, además, para mostrarle al cliente ofertas, promociones y/o productos de manera personalizada según sus preferencias, siempre que el cliente haya suministrado su información a la plataforma de RECORD a través de los formularios que esta contiene, o en su defecto, se encuentre con una sesión iniciada en su navegador.

El usuario registrado en la Tienda Virtual podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición establecidos en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, cuando lo estime conveniente y según el procedimiento establecido en nuestra Política de Privacidad.

• – Utilizar el sitio web únicamente para realizar órdenes de compra, propias o de algún tercero que haya sido autorizado de manera expresa y no para reservas especulativas, falsas o fraudulentas, ni ninguna reservación en anticipación de demanda.
• – El usuario se compromete a no ceder, transmitir, transferir, asignar, otorgar licencia o sub-licencia de manera alguna los derechos provenientes del uso del presente sitio web.
• – El usuario reconoce los derechos de autor de RECORD como propietario absoluto y exclusivo del contenido total del presente sitio web, así como de las categorías y líneas de productos, anunciadas y/o utilizadas en el mismo.
• – El usuario entiende y acepta irrestrictamente el derecho absoluto que le asiste a RECORD de cancelar todas o algunas de las cuentas existentes, cuando la empresa lo determine o verifique que una persona en particular ha faltado al compromiso y/o a las normas contenidas en este documento.
• – En caso de gastos y/o daños o perjuicios que surjan como una consecuencia del uso indebido directo o indirecto del usuario del presente sitio web, el usuario se compromete a indemnizar a RECORD y/o sus proveedores por cualquier tipo de responsabilidad.

La plataforma enviará por correo electrónico una confirmación de la recepción de la solicitud de compra y, cuando haya verificado los literales anteriores, enviará la confirmación de la compra, junto con el comprobante de la compra emitido por RECORD.

La venta y entrega de productos vía e-commerce, será gestionada en la provincia de Lima. En Lima Metropolitana*, la entrega de los productos se realizará en un plazo no mayor a siete (7) días hábiles posterior a la compra, en condiciones regulares**. En provincia, el plazo de entrega será no mayor a 15 días hábiles posterior a la compra.

Para cumplir con los plazos, es indispensable registrar correctamente todos los datos de la dirección de entrega, teléfonos de contacto y cualquier referencia importante del domicilio que facilite la ubicación de la dirección. En el caso de que no haya podido entregarse el producto porque el comprador no lo recibió o por un error en la dirección, se gestionará una segunda entrega previa coordinación (la segunda entrega solo aplica para el servicio de entrega regular de productos, no aplica para el servicio de entrega express de productos). En caso, la segunda entrega sea fallida, el cliente deberá acercarse a recoger su pedido a nuestra fabrica sito en Av. Los Frutales 298, Ate, Lima.

(*) Cobertura de distritos en Lima Metropolitana: Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, SMP, Santa Anita, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Surco, Surquillo y El Agustino.
Los distritos de Comas y Carabayllo no se realizan entregas, deberán recoger en tienda ubicada en C.C. Mega Plaza, previo aviso.

(**) Condiciones no regulares son: factores externos socio-ecológicos, caso fortuito o fuerza mayor, disposiciones legales, mal tiempo, tomas de carretera, fenómenos naturales, cancelaciones de vuelo, etc. En caso las condiciones irregulares continúen, se informará a los clientes mediante nuestros diferentes canales de atención.

En el supuesto en que por un error involuntario o evento fuera de control, RECORD se reserva el derecho de cancelar la compra -mientras se encuentre en proceso- cuando note un posible ánimo de fraude por parte del usuario o cuando verifique un error tipográfico en el precio de los productos.

El procesador de pago se encargará de realizar la validación en línea con los bancos respectivos. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su banco emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de Tarjetas de Crédito y Débito.

La transacción se considerará no válida cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta la devolución del importe comprometido.

RECORD no será responsable de la anulación de venta conforme al párrafo anterior, de modo que cualquier gasto y/o contingencia derivada de la situación previamente descrita será de la diligencia y responsabilidad del usuario.

Los precios de los productos consignados en el presente sitio web son en moneda nacional peruana (S/), de igual manera que los comprobantes de pago que se emiten. Los precios de los productos publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en el mismo. RECORD podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con el stock, mercadería, precios, existencias y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las compras realizadas en este sitio web están sujetas a disponibilidad de stock que se visualizará en la web, previo al momento de la compra.

Información adicional que el usuario debe considerar:

• – No se firma documentos: no estará permitido el cargo adjunto, guía de remisión, etc.
• – La evidencia y/o conformidad de entrega será por 3 fotos: al sticker, al cliente, frontis del edificio o casa.
• – No se ingresa a edificios: se entrega en la puerta de entrada.
• – No se realizan instalaciones de producto.

En caso el cliente contrate el servicio de entrega express el plazo de entrega es de dos (2) días hábiles posterior a la compra. Este servicio únicamente aplica para envíos a Lima Metropolitana y Callao.

El Delivery Express es solo para ciertos productos que cumplen con determinadas características (peso y tamaño) los cuales solo estarán ubicados en una sección de la página.

El servicio de Delivery Express aplicará únicamente cuando se adquiera un (1) solo producto de nuestra tienda virtual. Si se adquieren dos (2) o más productos, los tiempos de entrega de los mismos se realizarán en el plazo regular.

• – Presentar solicitud de cambio y/o devolución a Servicio al cliente vía correo electrónico servicioalcliente@record.com.pe o vía telefónica (01 618-4100 Anexo 273).
• – Adjuntar al correo, la boleta de venta correspondiente y Documento personal (DNI-CE-Pasaporte)
• – Que el producto haya presentado alguna falla física de fábrica o falla en su funcionamiento.
• – El producto debe estar sin uso, en buen estado y con los accesorios completos.
• – El producto debe presentar empaque y etiquetas originales

En el caso de devolución del producto, el importe pagado le será devuelto al cliente en la misma modalidad en que pagó el cliente y estará sujeto al plazo en que Banco del cliente efectúe el extorno.

La devolución del dinero procede en los siguientes casos:

• – Incumplimiento del plazo de entrega.
• – Que el producto presente falla física de fábrica o alguna falla en su funcionamiento.
• – No contar con stock.
• – Incompatibilidad entre el producto comprado y el producto entregado.
• – Partes o accesorios del producto incompletos.

• – Las compras realizadas a través de este canal no incluyen promociones válidas en el canal tradicional o punto de venta directo.
• – RECORD no se responsabiliza por la intervención de terceros que pudiera realizar la instalación de los productos.
• – El transportista (OLVA COURIER) se hará cargo de la entrega de los productos adquiridos por el consumidor. En ese sentido, ante cualquier eventualidad respecto de la entrega y/o el tracking del producto adquirido, podrá comunicarse con OLVA COURIER al siguiente número (01 714-0909).

En caso el usuario deseara solicitar más información, podrá ingresar a- https://www.record.com.pe/contacto/ para realizar consultas y/o absolver preguntas frecuentes.

SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL:
Todos los derechos de propiedad intelectual referidos al contenido y diseño de nuestro sitio web son de propiedad nuestra o de terceros (y en aquellos casos en que sea de propiedad de terceros contamos con las licencias necesarias para utilizarlos).

Siendo así, usted no puede utilizar o reproducir ni permitir que nadie use o reproduzca cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en la plataforma sin nuestra autorización previa por escrito. El software que opera la plataforma y todas las aplicaciones digitales del software son propiedad de terceros. Usted no podrá copiar, realizar ingeniería inversa, modificar o realizar cualquier transacción con el software.

SORTEO NAVIDAD TIENDAS

SORTEO WEB DICIEMBRE

BENEFICIO BBVA 3 MESES SIN INTERESES

• HASTA 3 PAGOS SIN INTERESES CON BBVA CONTINENTAL
• Promoción aplica pagos sin intereses hasta 3 meses.
• Válido solo para compras con tarjeta de crédito BBVA, habilitadas para comercio electrónico.
• No aplica para compras con pago diferido.
• No aplica para Tarjetas de Crédito de otros bancos.
• No aplica para tarjetas empresariales (solo aplica para la Tarjeta de Capital de trabajo del BBVA Continental).
• EN CASO EL NÚMERO DE CUOTAS SELECCIONADO SEA MAYOR AL INDICADO EN LA PUBLICIDAD SE APLICARÁ LA TASA DE INTERESES QUE CORRESPONDA. Ver en (https://www.bbva.pe/personas/personas-naturales-y-microempresas.html#tarjetas)
• En caso el cliente cancele la orden de compra de manera parcial o total, se anulará automáticamente la promoción.
• RECORD® se reserva el derecho de cancelar órdenes que considere fraudulentas.

BENEFICIO DINERS 3 MESES SIN INTERESES

• Promoción válida solo para compras con tarjeta de crédito Diners habilitadas para comercio electrónico.
• Promoción aplica pagos sin intereses hasta 3 meses.
• No aplica para compras con pago diferido.
• No aplica para Tarjetas de Crédito de otros bancos.
• Promoción no acumulable con otras promociones.
• Si elige financiar sus consumos en un número de cuotas mayor al indicado para «Cuotas Sin Interés», se aplicará la tasa de interés que corresponda según el tarifario vigente desde la primera cuota. Ver en https://www.dinersclub.pe/portal/tarifas/tasas-y-tarifas
• En caso el cliente cancele la orden de compra de manera parcial o total, se anulará automáticamente la promoción.
• RECORD se reserva el derecho de cancelar órdenes que considere fraudulentas.

BENEFICIO aCuotaz 2 MESES SIN INTERESES

• Promoción válida solo para compras con aCuotaz habilitadas para comercio electrónico.
• Promoción aplica pagos “Cuotas Sin intereses” hasta 2 cuotas. Válido para compras con monto mínimo de S/100.00 y máximo S/2,000.00. Para mayor información visita https://apurata.com/
• No aplica para compras con pago diferido.
• Promoción no acumulable con otras promociones.
• Si elige financiar sus consumos en un número de cuotas mayor al indicado para «Cuotas Sin Interés», se aplicará la tasa de interés que corresponda según el tarifario de la empresa, para mayor información visite https://apurata.com/blog/faq/ o póngase en contacto al teléfono 943-690-320.
• En caso el cliente cancele la orden de compra de manera parcial o total, se anulará automáticamente la promoción.
• aCuotaz financia al cliente y asume todo el riesgo crediticio, por lo que RECORD® no se responsabiliza ni asume ninguna obligación y riesgo.
• RECORD® se reserva el derecho de cancelar órdenes que considere fraudulentas.

BENEFICIO BCP 3 MESES SIN INTERESES

• Hasta 3 CSI BCP
• Participan todas las personas naturales que realicen una compra en tres (3) cuotas, según corresponda utilizando una Tarjeta de Crédito Visa BCP. Premio: exoneración del pago de intereses compensatorios asociados a dichas cuotas.
• No aplica para tarjetas empresariales, corporativas ni Solución Negocio. Ver en https://www.viabcp.com/beneficios/cuotas-sin-intereses
• En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco. En caso el cliente acreedor del premio desactive su Tarjeta de Crédito Visa BCP en virtud de la cual participó en la presente campaña previa a la exoneración del pago de los intereses compensatorios asociados a las cuotas, este perderá su derecho a dicho beneficio, en cuyo caso el BCP se reservará el derecho de guardarlo para entregarlo a otro cliente que sí cumpla las condiciones o para ser entregado en otra promoción.
• En caso el cliente cancele la orden de compra de manera parcial o total, se anulará automáticamente la promoción.
• RECORD® se reserva el derecho de cancelar órdenes que considere fraudulentas.

CUPÓN – LAVPREMIUM2

• Valor del cupón: 20.00%*
• (*) Cupón solo válido para los lavaderos de la línea Signature (ASPEN, VESUBIO MONT BLANC, EVEREST, FUJI), SCHOCK® (Todos los de Cuarzo) y accesorios de lavaderos de línea Signature y SCHOCK® (seleccionados). No aplica otras líneas y categorías. Stock máximo de cupones 500 unidades. Válido para una sola compra por persona. Monto mínimo de compra S/300.00. No incluye delivery. Válido 07/02/22 hasta el 31/12/2024. Este cupón solo se puede hacer efectivo en la tienda de RECORD®. https://www.record.com.pe/

CUPÓN – #MENAJERECORD

• Valor cupón: 10.00%
• (*) Cupón solo válido para la categoría de Menaje. No aplica otras líneas y/o categorías. Stock máximo de cupones 500 unidades. Válido para una sola compra por persona. Monto mínimo de compra S/299.00. No incluye delivery. Válido 01/03/24 hasta el 31/12/2024. Este cupón solo se puede hacer efectivo en la tienda de RECORD®. https://www.record.com.pe/

CUPÓN – ELECTRO46

• Valor cupón: 10.00%
• (*) Cupón solo válido para la categoría de Electrodomésticos. No aplica otras líneas y/o categorías. Stock máximo de cupones 500 unidades. Válido para una sola compra por persona. Monto mínimo de compra S/299.00. No incluye delivery. Válido 05/09/22 hasta el 31/12/2024. Este cupón solo se puede hacer efectivo en la tienda de RECORD®. https://www.record.com.pe

CUPÓN – #LAVADERORECORD

• Valor cupón: 20.00%*
• (*) Cupón solo válido para los lavaderos de la línea regular y océano. No aplica para para línea Signature (ASPEN, VESUBIO MONT BLANC, EVEREST, FUJI), SCHOCK® (Todos los de Cuarzo) y accesorios de lavaderos de línea Signature y SCHOCK® (seleccionados). Stock máximo de cupones 500 unidades. Válido para una sola compra por persona. Monto mínimo de compra S/190.00. No incluye Delivery. Válido desde 07/02/22 hasta el 31/12/2024. Este cupón solo se puede hacer efectivo en la tienda de RECORD®. https://www.record.com.pe/

CAMPAÑA DELIVERY GRATIS

• Envío gratis para pedidos desde S/ 499.00 en la tienda digital (https://www.record.com.pe/). Vigencia desde el 06/02/23 al 31/12/24. Válido para todas las categorías. Stock mínimo de productos 01 unidad por persona. Válida para una sola compra por persona. Aplica para envíos a nivel nacional. RECORD® se reserva el derecho de cancelar órdenes que considere fraudulentas. En el supuesto en que por un error involuntario o evento fuera de control. RECORD® no se responsabiliza por el tiempo que demora la pasarela de pagos en procesar tu compra. RECORD® se reserva el derecho de cancelar y anular los pedidos que no cumplan con las condiciones de campaña, mencionadas en el presente texto legal.

CAMPAÑA LAVADERAZO